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ショップ名

噴火.com(ふんかドットコム)

販売事業者名

シーノン株式会社(https://seanon.jp

販売責任者

uechi

所在地

〒142-0051
address

お問合せ

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営業日

土日祝をのぞく平日の10:00〜18:00

配達方法と商品のお届け日

配送はヤマト運輸を利用いたします。

ご注文後、ご決済確認より2営業日以内に出荷します。出荷後は、1〜2日で到着いたします。

商品のお届け日時をご指定いただけます。お届け希望日は、ご注文/ご決済から4営業日以降をご指定下さい。時間帯はヤマト運輸の用意する時間帯に従います。

年末や休暇、天候や事故等で交通網に乱れがある場合は予定通りお届けできない場合もございますのでご了承下さい。

ご注文のキャンセル(出荷前)

出荷前はご注文をキャンセルできます。お問合せフォームでご連絡下さい。

お客様へのご返金

すでにご入金・ご決済いただいたお客様は以下の対応となります。

  • クレジットカード:弊社で決済のキャンセル手続きをおこないます。ご利用のカード会社の決済締め日を過ぎていた場合、一旦引き落とされた後、翌月のご返金となります。詳細はご利用のカード会社にお問い合わせ下さい。
  • 銀行振込:ご返金先の口座をご連絡下さい。ご入金がお済みでない場合は必要ございません。

ご注文のキャンセル(出荷後、商品未到着)

ご注文をキャンセルできます。お問合せフォームでご連絡下さい。

弊社で配送業者へキャンセルの連絡をいたしますが、タイミングによりお客様のもとへ業者がお届けに伺う場合がございます。その際は商品を受け取らずに、ご注文キャンセルのむねを配送業者へお伝え下さい。

お客様へのご返金

すでにご入金・ご決済いただいたお客様は以下の対応となります。

  • クレジットカード:弊社で決済のキャンセル手続きをおこないますが、ご利用のカード会社の決済締め日を過ぎていた場合、一旦引き落とされた後、翌月のご返金となります。詳細はご利用のカード会社にお問い合わせ下さい。
  • 銀行振込:ご返金先の口座をご連絡下さい。ご入金がお済みでない場合は必要ございません。

ご返品・交換について

以下の場合、無償で返品・交換をお受けします。

  • ご注文の商品と届いた商品が異なったり欠品していた場合
  • お届け時に商品が破損していた場合
    ※お届けした運送会社にご連絡いただくことで、無償で商品をお引き取りに伺います。

返送先はこちらにお願いします。

以下の場合は、条件付きで返品交換をお受けします。

  • お客様都合での返品・交換をご希望
    弊社への返送・弊社からの再送(交換の場合)・返金・差額発生時のお振込手数料をお客様にご負担いただきます。

返送先はこちらにお願いします。

以下の場合は返品をお受けできません。

  • お客様都合での返品で、商品をすでに開封・使用した場合

ご返品・交換のご連絡の期日

返品・交換のご依頼は、商品到着から7日以内にご連絡下さい。この期間を超えてご連絡いただいた場合はお受けできない場合もございます。

お客様へのご返金

ご返金が発生する場合、決済方法ごとに以下の対応となります。ご返金は、商品の到着を確認後の手続きとなります。

  • 代金引換:ご指定の口座へご返金いたします。ご返金先の口座をご連絡下さい。
  • クレジットカード:弊社で決済のキャンセル手続きをおこないます。ご利用のカード会社の決済締め日を過ぎていた場合、一旦引き落とされた後、翌月のご返金となります。詳細はご利用のカード会社にお問い合わせ下さい。
  • 銀行振込:ご指定の口座へご返金いたします。ご返金先の口座をご連絡下さい。

商品のご返送先

商品のご返送はこちらの配送センターへお願いします。

〒140-0012
東京都品川区勝島1-4-11
宝組勝島倉庫 B-206
(株)共栄物流サービス シーノン配送センター
TEL 03-3784-1170